杭州远传通信技术有限公司是目前国内首屈一指的专业呼叫中心、营业厅客户服务管理软件研发及咨询服务的高新技术企业。公司拥有70人的国际化顾问团队，严格遵照国际统一的软件工程标准进行软件项目开发，聘请国内知名院校和行业内的权威专家作为公司的技术顾问。在上海和杭州分别设立有研发中心，并与浙江大学、同济大学合作，成立了算法实验室，保证了科研开发水平具有较高的起点，在技术上形成可持续竞争力，近几年申请并获得软件著作权10项。公司注重可持续发展，关注国家政策导向，积极响应杭州市委、市政府关于“加快杭州市现代服务业”的发展号召，打造了远传钱江开发区呼叫中心BPO基地。具有稳定的客户群体和营销网络，在电信、金融、保险、旅游、航空、电力、互联网及电子商务等行业领域拥有着众多的成功案例，获得了客户的广泛赞誉。
电梯应急指挥中心救援管理平台，是一套利用GPS定位系统和维保救援指挥系统的综合性管理平台，可实现接警、出警、导航、监控等整个电梯故障应急救援过程的指挥和监督。该系统通过对市内每台电梯统一进行GPS定位，实现救援中心统一指挥、最佳交通信息提供、救援人员动态监控，可最大优化电梯故障的救援组织。该平台已在杭州市推广应用，市区近4万台电梯纳入平台管理，为杭州市率先实现智慧城市添砖加瓦，真正实现“智慧城市建设惠及百姓生活、贴近实际需求”的目的。