基于物联网和移动互联网的智慧城市旅游管理

 

 

方案简介

 

    巅峰美景城市智慧旅游解决方案结合中国移动互联网快速态势，以及游客对旅游目的地“吃、住、行、游、购、娱”六大要素的需求，借助于智能手机终端，为游客从出行准备、线路规划、服务预订、交通规划、景区游览、城市导览等各方面需求提出了融“导航、导游、导览和管理”服务的一体化解决方案。

巅峰美景城市智慧旅游解决方案包括六大业务应用，主要包括：景点查询及线路导航、景点导游、便民服务、城市导览、公共交通查询呼叫、综合管理等。包含“景区导游、城市导览、智慧交通、综合管理”四大系统模块：

1. 景区导游：

将景区导游电子化，具有全程真人语音讲解、景区全景手绘地图、旅游线路规划等功能，让游客获得丰富、全面的电子智能导游服务。为游客讲解原汁原味的景点故事，让游客移步换景，带游客品味景区的人文历史；为游客规划游玩的最佳路线，带游客省时省力全面玩转景区。具有功能：

1. 自助导游：采用GPS精准定位，当游客手机安装之后，在景区内的任何一个位置，系统能自动提供景区的相关信息，包括：景区概况、历史典故、景点相关照片等等。
2. 景区导览：体现景区的地图信息，标注景区内的所有景点、设施，让用户全方位了解景区。用户只需点击相应标注即可查看景点信息。游客可根据自己的旅游需求，选择相应的景点后下载使用。
3. 信息查询：可以让游客在景区内查询各种衣食住行信息、购物场所信息、洗手间等专用场所信息、紧急求助信息等等，让游客“出游无忧”。

2. 城市导览

1. 目的地城市信息查询：提供详实的天气预报信息，随时随地为我们报告当前温度、湿度、风向等天气状况以及贴心的穿衣、活动建议，可以提供航空、铁路、公路、出租车以及公交线路等全面的交通信息，出发地点、票价、订票电话甚至出租车预约电话等，方便用户合理安排出行方式与时间。
2. 线路规划：为游客规划景区最佳游玩线路，比如最省时路线、最省钱路线、最全面的路线等等。系统可以根据游览时间，规划半日游、一日游、二日游不等的行程线路，用户只需按照游玩路线的提示即可轻松游玩景区。
3. 在线预定：包括酒店预定、餐饮饭店的预定、景区门票的预定、停车场停车位的预定等等。将吃、住、行、游、购、娱等各项信息进行提前预定，让游客实现轻松旅游。
4. 特色推荐：推荐最优的饮食、购物、住宿、出行等信息。
5. 信息查询：能随时查询旅游城市的天气预报信息、交通路况信息、以及关于旅游城市的点评，也能让游客在线点评和反馈、分享、推荐等。

 

3. 智慧交通：

 

1. 交通规划：提供交通指引；借助平台，系统能自动推荐出城市内旅游或者是跨城市的公交、出租车、地铁等最佳换乘路线，方便游客实现“节能减排、绿色旅游”。让旅游的交通出行工具都变成了游客的“私家车”。
2. 交通预定：包括能让游客提前做好出行工具的预定、停车场停车位的预定等等。
3. 信息查询：能随时查询旅游城市的天气预报信息、交通路况信息、停车场的停车位信息、以及关于旅游城市的点评，也能让游客在线点评和反馈、分享、推荐等。

1. 综合管理

综合管理系统服务旅游局和主管单位，同时还服务于旅游企业和旅游的从业者。管理部门可对游客进行实施追踪、有效引导；游客也可以对旅游景点、商家服务点评，统一反馈给管理部门。具有功能：

1. 一键监控：实时监控游客动向。各大旅游接待点游客分布情况在旅游管理部门监控后台可以实时了解掌握，足不出户就可以对旅游点状况及时掌控；
2. 一键调度：可以让管理部门随时随地查询分布在景区或是城市内的游客的人数或是拥挤情况，或其他紧急情况区域，可根据实际情况采取智能化的调度策略。
3. 一键发布：可以让管理部门随时随地发布关键信息，比如城市或是景区的天气变化、紧急情况信息、时刻表变动等等，包括商家或是旅游企业的广告信息发布等。

一键管理：游客可以在线向管理部门进行建议或投诉。也能把好的景区或是好经验分享或推荐给其他游客。管理部门针对建议或是投诉进行反馈，同时针对性给出改进措施。

 

方案整体构架

 

 

 

方案关键技术

GPS/CNSS

TD-SCDMA/WCDMA手机定位技术

方案核心

1. 巅峰美景是国家旅游局智慧旅游顾问机构，国内首家专注于旅游行业信息化技术开发和综合应用的高科技公司，旅游行业智慧旅游全程服务机构，有效整合物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术，创新公共服务和企业管理理念，为中国旅游产业提供“总体规划+软件开发+系统集成+建设运营”的智慧旅游一体化解决方案。巅峰美景以推动中国旅游产业的科技创新为使命，为中国旅游产业提供智慧旅游全程服务，是中国智慧旅游的领军企业。

2. 通过多年积累，巅峰美景充分完善了产品和服务链条，形成了包括旅游信息化规划、智慧旅游顶层设计、智慧景区及智慧酒店建设、电子商务平台建设与运营、新媒体营销和虚拟现实等一系列产品的智慧旅游一体化解决方案。秉承“创意引领，产业整合，平台集成，全程服务，合作共赢”的经营方针，巅峰美景承接了北京、天津、广州等50多个城市以及国家奥林匹克公园等200多个4A/5A景区的智慧旅游规划设计、系统建设和运营服务。巅峰美景作为国家智慧旅游服务中心的顾问机构，还承担了北京、天津、贵州、广州、济南、龙岩、柳州等多个省市的智慧旅游总顾问职责。

3. 巅峰美景智慧城市导览解决方案是国内第一家将智慧交通与手机导游结合在一起的软件，在实现景区导游、周边查询、路线查询基础上，实现了旅游线路与公共交通工具的适时对接，解决了游客旅游最后一公里的交通问题。可以实现景区内部精确叫车、景区周边搭乘公交车和呼叫出租车的功能，目前国内其他的手机导游系统均不具备此功能。建立景区专用的交通出行解决方案，通过客户端可以查询到任何一辆公共交通出行工具目前与景区站点之间的相互位置以及到站状态，向旅游爱好者提供最经济、最便捷的公共交通工具，实现绿色旅游。

4.巅峰美景智慧城市导览解决方案为管理部门提供了全面、实时的旅游行业管理工具。可对游客进行实施追踪、有效引导；实时监控游客动向。各大旅游接待点游客分布情况在旅游管理部门监控后台可以实时了解掌握，足不出户就可以对旅游点状况及时掌控；随时随地查询分布在景区或是城市内的游客的人数或是拥挤情况，或其他紧急情况区域，可根据实际情况采取智能化的调度策略。管理部门随时随地发布关键信息，比如城市或是景区的天气变化、紧急情况信息、时刻表变动等等，包括商家或是旅游企业的广告信息发布等。

 

方案市场规模

33个智慧旅游试点城市，22个智慧旅游试点景区，全国A级3000家，全国地级市332个，市场规模约为2亿。

已实施成功案例

武当太极湖景区、深圳市

方案实施运营效果

1. 实现景区导游、周边查询、路线查询。

2. 实现了旅游线路与公共交通工具的适时对接，解决了游客旅游最后一公里的交通问题。

3. 实现景区内部精确叫车、景区周边搭乘公交车和呼叫出租车的功能。

4. 建立景区专用的交通出行解决方案，通过客户端可以查询到任何一辆公共交通出行工具目前与景区站点之间的相互位置以及到站状态，向旅游爱好者提供最经济、最便捷的公共交通工具，实现绿色旅游。

5. 管理部门可对游客进行实施追踪、有效引导；实时监控游客动向。各大旅游接待点游客分布情况在旅游管理部门监控后台可以实时了解掌握，足不出户就可以对旅游点状况及时掌控；随时随地查询分布在景区或是城市内的游客的人数或是拥挤情况，或其他紧急情况区域，可根据实际情况采取智能化的调度策略。管理部门随时随地发布关键信息，比如城市或是景区的天气变化、紧急情况信息、时刻表变动等等，包括商家或是旅游企业的广告信息发布等。

6. 游客可以在线向管理部门进行建议或投诉。也能把好的景区或是好经验分享或推荐给其他游客。

 

企业介绍：

巅峰美景是国家旅游局智慧旅游顾问机构，国内首家专注于旅游行业信息化技术开发和综合应用的高科技公司，旅游行业智慧旅游全程服务机构，为中国旅游产业提供“总体规划+软件开发+系统集成+建设运营”的智慧旅游一体化解决方案。公司以推动中国旅游产业的科技创新为使命，为中国旅游产业提供智慧旅游全程服务，是中国智慧旅游的领军企业。秉承“创意引领，产业整合，平台集成，全程服务，合作共赢”的经营方针，巅峰美景承接了北京、天津、广州等50多个城市以及国家奥林匹克公园等200多个4A/5A景区的智慧旅游规划设计、系统建设和运营服务。